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Kurse Konfliktmanagement

Konflikte lösen im Berufsalltag

Konflikte erkennen, ansprechen und konstruktiv lösen.

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9 Lektionen

Ricardo dave

Dozent

Was wirst du lernen?

Konfliktsituationen frühzeitig erkennen

Deeskalierende Gesprächstechniken anwenden

Mediationsverfahren im Team einsetzen

Nachhaltige Konfliktlösungen erarbeiten

Über diesen Kurs

Konflikte am Arbeitsplatz sind unvermeidlich – aber sie müssen nicht eskalieren. Lernen Sie bewährte Methoden der Konfliktlösung.

Kursinhalt

Konfliktarten und -ursachen erkennen
Gewaltfreie Kommunikation (GFK)
Mediationstechniken
Eskalationsstufen nach Glasl
Prävention und Konfliktkultur

Voraussetzungen

Berufliche Zusammenarbeit im Team

Offenheit für Selbstreflexion

Keine besonderen Vorkenntnisse erforderlich

FAQ

Prüfe die häufig gestellten Fragen zu diesem Kurs.

Werden auch Konflikte mit Vorgesetzten behandelt?

Ja, wir behandeln Konflikte auf allen Hierarchieebenen, einschließlich der besonderen Dynamik mit Vorgesetzten.

Ist der Kurs auch für Führungskräfte sinnvoll?

Besonders für Führungskräfte, die regelmäßig zwischen Teammitgliedern vermitteln müssen.

Lernen wir auch Mediationstechniken?

Ja, Sie erlernen grundlegende Mediationsmethoden, die Sie als Vermittler in Konflikten einsetzen können.

Ricardo dave

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24 Kurse

1 Teilnehmer

Ricardo dave has a BS and MS in Mechanical Engineering from Santa Clara University and years of experience as a professional instructor and trainer for Data Science and programming. He has publications and patents in various fields such as microfluidics, materials science, and data science technologies. Over the course of his career he has developed a skill set in analyzing data and he hopes to use his experience in teaching and data science to help other people learn the power of programming the ability to analyze data, as well as present the data in clear and beautiful visualizations. Currently he works as the Head of Data Science for Pierian Data Inc. and provides in-person data science and python ...

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Weitere Bewertungen

Lisa Müller 07.03.2026

Gut aufgebauter Kurs mit vielen Rollenspiel-Übungen. Hilft auch, eigene Konfliktmuster zu erkennen.

Lisa Müller 04.03.2026

Die Deeskalationstechniken konnte ich schon in der nächsten Teamrunde anwenden. Sehr praxisnah und sofort umsetzbar.

Lehrplanübersicht

Dieser Kurs enthält 3 Module, 9 Lektionen und 2:30 Stunden Material.

Konfliktmanagement: Grundlagen

4 Teile | 0:50 Stunden

Einführung und Überblick

Kostenlos

In dieser Lektion erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Kursinhalte und Lernziele. Sie erfahren, wie der Kurs aufgebaut ist und welche V...

Lerndauer 15 Minuten

Anhänge 0

Lesen

Grundbegriffe und Definitionen

Bevor wir in die Praxis einsteigen, klären wir die wichtigsten Fachbegriffe. Ein gemeinsames Verständnis der Terminologie ist die Basis für erfolgr...

Lerndauer 20 Minuten

Anhänge 0

Historischer Kontext und Entwicklung

Um ein Thema wirklich zu verstehen, hilft es, seine Entwicklung zu kennen. In dieser Lektion betrachten wir die historische Entwicklung und aktuelle T...

Lerndauer 15 Minuten

Anhänge 0

Wissenstest: Konfliktlösung im Beruf

Fragen 5

Dauer 15 Minuten

Bestehensgrenze 60/100

Gesamtnote 100

Versuche 0/3

Konfliktmanagement: Vertiefung

3 Teile | 1:15 Stunden

Methoden und Werkzeuge

Jetzt wird es praktisch: In dieser Lektion lernen Sie die wichtigsten Methoden und Werkzeuge kennen, die Profis in diesem Bereich einsetzen.Die Top-5-...

Lerndauer 25 Minuten

Anhänge 0

Praxisbeispiele und Fallstudien

Theorie wird erst durch Praxis lebendig. Anhand realer Fallstudien zeigen wir Ihnen, wie das Gelernte in der Praxis angewendet wird.Fallstudie 1: Mitt...

Lerndauer 30 Minuten

Anhänge 0

Häufige Fehler vermeiden

Aus Fehlern lernt man – am besten aus den Fehlern anderer. Diese Lektion zeigt Ihnen die häufigsten Stolperfallen und wie Sie sie umgehen.Die 5 hä...

Lerndauer 20 Minuten

Anhänge 0

Konfliktmanagement: Abschluss und Zertifizierung

2 Teile | 0:25 Stunden

Zusammenfassung und Kernaussagen

In dieser abschließenden Lektion fassen wir die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und geben Ihnen einen Ausblick auf weiterführende Themen.Das haben...

Lerndauer 15 Minuten

Anhänge 0

Weiterführende Ressourcen

Ihr Lernweg endet hier nicht. Hier finden Sie weiterführende Ressourcen für Ihre persönliche Entwicklung.Empfohlene RessourcenFachbücher und Publi...

Lerndauer 10 Minuten

Anhänge 0

Zertifikate

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Kurszertifikat

Wenn du alle Lektionen in diesem Kurs abschließt, erhältst du dieses Zertifikat.

Typ Kurszertifikat

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4.40

2 Bewertungen

Qualität der Inhalte (4.5)

Kompetenz des Dozenten (4.5)

Preis-Leistung (4.5)

Support-Qualität (4)

Lisa Müller

07.03.2026 23:48

Gut aufgebauter Kurs mit vielen Rollenspiel-Übungen. Hilft auch, eigene Konfliktmuster zu erkennen.

Lisa Müller

04.03.2026 23:48

Die Deeskalationstechniken konnte ich schon in der nächsten Teamrunde anwenden. Sehr praxisnah und sofort umsetzbar.

Dieser Kurs beinhaltet

Herunterladbare Inhalte

1 Online-Quiz(ze)

Offizielles Zertifikat

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Kursspezifikationen

Abschnitte

Lektionen

Teilnehmerplätze

35 Teilnehmer

Dauer

6:00 Stunden

Teilnehmer

Erstellungsdatum

09.03.2026

Aktualisierungsdatum

09.03.2026

Ricardo dave

Data Analyst at Microsoft

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